Beschwerdemanager in Kliniken psychisch belastet
Die psychische Belastung der Beschwerdemanagerinnen und Beschwerdemanager in deutschen Krankenhäusern ist hoch. Gründe dafür sind emotionsgeladenes Verhalten, wie Drohungen, Angriffe und aggressive Beschwerdeführung, ebenso wie unbrauchbare... Mehr erfahren









